MS-721: Examen de práctica para Collaboration Communications Systems Engineer

1. Una empresa de un país sin planes de llamadas de Microsoft quiere conservar su operador actual. ¿Qué diseño lo admite con un mínimo de equipamiento local?

1. Operator Connect
2. Plan de llamadas de Microsoft
3. Teams Rooms Basic
4. Solo audioconferencia

2. ¿Dónde se almacenan los archivos compartidos en un canal privado de Teams?

1. En una colección de sitios de SharePoint independiente creada específicamente para ese canal privado
2. En la misma biblioteca de documentos del sitio de SharePoint del equipo principal
3. En el OneDrive del propietario del canal privado
4. En el almacenamiento cifrado de Teams, separado de SharePoint

3. Un administrador está configurando el enrutamiento de una cola de llamadas. Quiere que las llamadas se distribuyan de forma que el agente que lleva más tiempo sin recibir una llamada sea el primero en recibir la siguiente. ¿Qué método de enrutamiento debe seleccionar?

1. Round robin, que distribuye las llamadas de forma rotativa entre todos los agentes disponibles
2. Asistente (Attendant routing), que hace sonar a todos los agentes disponibles al mismo tiempo
3. Serial, que intenta siempre al primer agente de la lista antes de pasar al siguiente
4. El tiempo libre más largo (Longest idle)

4. En un despliegue de Enrutamiento directo, el administrador debe configurar las rutas de voz de emergencia por separado. ¿Por qué las directivas de enrutamiento de llamadas de emergencia son específicas de Enrutamiento directo?

1. Porque los Planes de llamadas de Microsoft no admiten llamadas de emergencia al número 112 en ningún país
2. Porque en Enrutamiento directo el administrador gestiona el enrutamiento PSTN, incluida la ruta al número de emergencia
3. Porque las directivas de enrutamiento de llamadas de emergencia están completamente deshabilitadas para Operator Connect
4. Porque el Servicio de información de ubicación (LIS) solo es compatible con despliegues de Enrutamiento directo

5. Un administrador quiere evitar que los usuarios de Teams puedan enviar comentarios a Microsoft a través del botón 'Enviar comentarios' en Teams. ¿Qué debe configurar?

1. Deshabilitar la opción de retroalimentación en la directiva de comentarios de Microsoft 365 (Microsoft feedback policy)
2. Crear una directiva de mensajería que bloquee el botón de comentarios
3. Deshabilitar el acceso externo en el Teams admin center
4. Configurar una barrera de información para bloquear la comunicación con Microsoft